Klient: Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych i na Życie
Towarzystwo Ubezpieczeń Majątkowych i na Życie powierzyło nam przejęcie utrzymania trzech kluczowych systemów biznesowych, w tym systemu polisowego oraz systemu likwidacji szkód.
Projekt rozpoczął się od kompleksowego przeglądu środowiska technologicznego. Przeanalizowaliśmy architekturę systemów, kod źródłowy i wykorzystywany tech stack, a także oceniliśmy poziom bezpieczeństwa i zidentyfikowaliśmy potencjalne ryzyka.
Równolegle przeprowadziliśmy analizę procesów QA, CI/CD oraz dostępnej dokumentacji technicznej. Pozwoliło to nie tylko lepiej poznać przejmowane środowisko, ale przede wszystkim odpowiednio przygotować proces przejęcia odpowiedzialności za jego dalsze funkcjonowanie.
Kompleksowe utrzymanie i rozwój
Po przejęciu odpowiedzialności za systemy zakres współpracy objął zarówno bieżące utrzymanie, jak i działania związane z ich dalszym rozwojem.
W ramach projektu zrealizowaliśmy m.in.:
- obsługę incydentów, błędów i zgłoszeń zgodnie z SLA,
- wdrażanie nowych wersji aplikacji i optymalizację ich działania,
- procesy QA i DevOps,
- testy regresyjne i wydajnościowe,
- wsparcie użytkowników,
- prace rozwojowe.
Takie podejście pozwoliło połączyć stabilne utrzymanie środowiska produkcyjnego z jego dalszym usprawnianiem.
Stabilność dziś, rozwój na przyszłość
Przejęcie utrzymania trzech systemów odbyło się przy zachowaniu ciągłości działania i wymaganych poziomów SLA. Jednocześnie przeprowadzona analiza technologiczna oraz uporządkowanie procesów operacyjnych stworzyły solidną podstawę do dalszej optymalizacji rozwiązań.
To projekt, który pokazuje, że przejęcie utrzymania systemów może stać się czymś więcej niż gwarancją ciągłości działania – może otworzyć drogę do ich dalszego rozwoju, optymalizacji i modernizacji.